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Política de Envíos
Información general
En Sibela Studio, cada pedido comienza a prepararse en cuanto recibimos la confirmación de compra.
Tiempo de preparación: 24–72 horas hábiles.
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Los pedidos realizados después de las 15:00 h se procesan el siguiente día hábil.
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En períodos de alta demanda (Black Friday, Cyber Monday, Navidad o Rebajas) los plazos de entrega pueden verse afectados. Si notas algún retraso, escríbenos a help@sibelastudio.com y te ayudaremos de inmediato.
Plazos de entrega por destino
Los siguientes plazos son estimados y se cuentan en días hábiles (de lunes a viernes).
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España | 2–3 días |
| Italia | 3–5 días |
| Francia | 3–5 días |
| Alemania | 3–5 días |
| Países Bajos | 3–5 días |
| Portugal | 3–5 días |
| Estados Unidos (EE. UU.) | 5–8 días |
| Canadá | 6–8 días |
| México | 6–10 días |
| Emiratos Árabes Unidos | 5–8 días |
| Colombia | 10–12 días |
| Chile | 8–12 días |
| Argentina | 10–15 días |
ⓘ Nota: Los plazos pueden variar según la hora de compra, la ubicación y circunstancias ajenas (clima, festivos, incidencias logísticas).
Costes de envío
Los costes de envío se calculan automáticamente en el checkout y podrás verlos antes de confirmar tu pedido.
Envíos internacionales y aduanas
Realizamos envíos a varios países dentro y fuera de la Unión Europea.
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Para destinos fuera de la UE, los impuestos y aranceles de importación (si aplican) son asumidos por el clientey se abonan a la autoridad aduanera correspondiente.
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Si tu país no aparece al finalizar la compra, contáctanos en help@sibelastudio.com para ayudarte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea expedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para consultar el estado del envío en todo momento.
Dirección y entregas
Asegúrate de que la dirección de entrega esté correcta y completa. En caso de entrega fallida por dirección incorrecta o ausencia prolongada, el segundo intento o reexpedición podría implicar un coste adicional de envío.
Soporte
¿Dudas con tu entrega? Escríbenos a help@sibelastudio.com y te responderemos lo antes posible.
